宅配クリーニングを創める場合、
特に注意して計画を立てないといけないのが資金計画だ。
宅配という業種は認知されるまでに時間と資金が非常にかかる。
もし人通りの多い新しくオープンする店舗の場合、
不特定の歩行者へ目に止まり宣伝になる。
準備の段階から
「どんなお店ができるのだろう？」と関心を寄せさせることができ、
簡単にアピールができる。
つまりお客様に将来なっていただけるであろう方に
「あそこにはクリーニング屋ができるのか」と無料でアピールできる。
しかし宅配の場合は店頭サービスは無いので比較的、
人通りの無い場所に出店する。
また事務所形態の場合は地域の方へもっとわかりにくいかもしれません。
そのためあらゆる手段を使って告知しなくては
対象としている地域住民の方へ
お店もサービスも何もかも知っていただけないのが現実だ。
宅配サービスを知ってもらう手段は例えれば
プレスリリース・タウンページ・ホームページ・折込だったり
色々とありますが、
やはりメインはポスティングによる「ローラー全戸配布」になる。
費用対効果測定や細かいデーター、
ルーティングスキルが得られるからだ。
残念ながらそのほかの手段は
反応率が細かく知ることができないばかりか
博打的な戦術になってしまう事がある。
全ては特性を知って使う事だと思います。
また前のように店舗の場合と勝手が違い、
ローラー配布をしていく為、
もし3万世帯を対象としたエリア設定なら
少なくとも3万枚のチラシと3万枚を一定期間に
配布するだけの人員または時間が必要になってきます。
もし参入するのであれば、
これだけは理解しておかないといけないと思います。
以前に比べれば消費者に”宅配クリーニング”という業態が
少しは認知してきたものの、
知らない人が9割だという事忘れてはいけない事です。
前にも書いた、
新規の顧客を獲得するのは既存の顧客を維持していくよりも
10倍以上のコストが掛かります。
もしポスティングで新規を獲得しようものなら
結果としてチラシ1000枚に対して1件程度の新規獲得ができなかった場合、
この内訳としてポスティングにはチラシ代、紙代、ポスティング費用が
掛かるわけですから相当シビアなのが解ります。
資金計画なくして繁栄なしです。
