宅配クリーニングでセールはすべきだろうか？
目的があるならすべきだ。
しかし、点数集めや過当競争的なセールはやる意味は無い。
必要なのは
お客様が「利用」するための敷居を低くして
宅配クリーニングの便利さを体験させ、それを忘れさせない。
事だと私は思っている。
もし割引セールをやるのであれば、
その目的は点数？売上？利益？イメージ？・・・
などハッキリとさせなくてはやっても意味は無い結果も出ない。
もし何も考えずにやってしまうと、
忙しいばかりで点数は集まっても利益が無い状態に陥る。
もし2割引セールを行い一日の売上が32万あっても
点数は40万円分の点数です。
もし一点単価＠350円なら
一日に1,143点衣類が集まることになります。
もし割引をしない純粋な32万円なら914点です。
229点は無料でクリーニングをすることになります。
8万円分はタダ働き。客数にしたら何名でしょうか？
私にとってこんな馬鹿な事はありません。
「安くしないとお客が来ない」と言っている方は
何も考えていないのでは？と疑ってしまいます。
そんなことをまだ言っている方は
今すぐにでも自分のお店の強みや弱みを明確にしないといけませんね。
イフクリーナーズは全く違ったフィールドで戦っていますので
このような考えの方とは競合にはなりませんが、
砕いて言えば下記のようなことだと思います。
もし価格を前面に出せば、
利用者の判断基準は価格になりますから、
同じような同業者もしくは競合は価格を下げた者勝ちになります。
過当競争ということです。
もし利便性を前面に出せば
利用者の判断基準は「利便性」になるわけですから
どれだけ便利かを利用者がイメージできれば、
判断基準は価格から利便性へとウエイトが変わっていきます。
「技術」などうたっているお店も多いいですが、
利用者がイメージできない場合は利用には結びつきづらいです。
どれも間違っていませんが
どの戦略をとるかで戦術も目的も全く変わってきます。
ただセールをやれば良いということではなく、
何のためのセールなのか？を知る事だと思います。
