http://takuhai.if-cl.com/ 宅配クリーニングを始めたい起業家の方、すでに創めてさらに知識を付けたい方専用のブログです。 ja http://takuhai.if-cl.com/?eid=691171 これから宅配クリーニングを創めようと思っている方や 創めたばかりの方で初めの壁は新規顧客を獲得する事だと思います。 新規顧客を獲得するためには思った以上の労力と資金が必要ですし 軌道に乗るまで店舗に比べても倍以上の時間が掛かりますので １年経たずに割に... 創めたばかりの方で初めの壁は新規顧客を獲得する事だと思います。
新規顧客を獲得するためには思った以上の労力と資金が必要ですし
軌道に乗るまで店舗に比べても倍以上の時間が掛かりますので
１年経たずに割に合わないと辞めてしまう方も少なくありません。

これらの原因として真面目にやられてそうなってしまったなら
・明確なターゲットと細分化が出来ていない。決めていない
・広告を入れるべきタイミングを知らない、わからない。
・費用対効果の効果測定しない
・直感や思い付きでポスティング。
・ローラ調査、市場調査不足
だと思います。
その他にも、宣伝広告へ投資する為の資金調達もネックになります。

意外と気が付かないのがデリバリーや
業務オペレーションの不完全さです。
一ヶ月に１０万〜４０万程度の売上なら何も考えなくても
惰性で運営出来てしまいますが１００万円越えたあたりから
システムが出来ていないとオペレーションが乱れて
逆に生産性が悪くなる悪循環に陥ります。
こうなるともうパニック状態です。
かといってコンピューターやソフトウェアーを導入するのが
良い訳でもありませんしこれらに合わせなくてはいけない
オペレーションはボトルネックになってきます。

クリーニング屋には人時生産性という考え方はありませんが
宅配クリーニングの場合は人時生産性はとっても重要になります。
これを上げるにはカーナビでは無理です。
デリバリー専用のルートがありますので独自に
開拓しなければいけません。

当社の東寺尾店（鶴見区）が新横浜駅まで行くのに
一般的な大きい道で行くと２０分〜２５分かかります。
しかしデリバリー専用のルートでは１０分〜１３分で到着できます。
またナビゲーションの走行距離重視のルートでも２０分かかります。
つまり、デリバリー専用のルートで行けば往復２０分でお店に
帰ってこれるわけです。
宅配クリーニングにとって１０分は貴重です。
デリバリーにとって時間は大きいコストですから。
カーナビに頼ってばかりで一時間に１，２件しか廻れないようでは
いつまで経っても利益が出ないのは言うまでもありません。
]]> クリーニング 2008-02-14T20:56:44+09:00 藤澤　勲 藤澤　勲 http://takuhai.if-cl.com/?eid=689230 ２００８年になって宅配クリーニング？が増えた気がします。 やっと業界内もニーズを感じ取れてきたのかもしれません。 これって業界にとって良い傾向なのかもしれません。 どの業種も同じでしょうが変わることが嫌いな徒弟的な業種ですから（笑） でも去年あたりか... やっと業界内もニーズを感じ取れてきたのかもしれません。
これって業界にとって良い傾向なのかもしれません。
どの業種も同じでしょうが変わることが嫌いな徒弟的な業種ですから（笑）

でも去年あたりから当社に研修に来る方や起業するので
働かせて欲しいなどクリーニング業界内外からも話が
来たりしているのでビックリしています。
業界紙の影響も多少あるんですかね？・・・。

長年クリーニング業界内に居ると気づかないの事ですが
これだけアウトソーシングが充実している業種も少ないと思います。
未経験者が取り次ぎ店を簡単に出せるのと同じで
専門知識の必要な｢洗い｣｢プレス｣｢しみ抜き｣部分を全て
アウトソーシングにしてしまえば良いだけだし。

って考えると、難しい事を考えなくても
儲かる儲からないを考えなくても箱（お店）だけ
沢山作って規模の店舗展開することが結構簡単な業種なんですよね。

これをしたクリーニング屋さんも１０年まえくらいまでホント多かった！
多かったけど・・・今じゃ供給過多でダンピングまで起こる始末ですが。

最近はマンションのコンシェルジュサービスなんて
アウトソーシングを上手く利用した例だと思います。
業務丸投げの場合は別ですがフロントで取次店レベルの仕事している
物件も実際にありますし。

じゃーなんで宅配クリーニングなんだ？って話ですが
店舗で出店を考えると一般的に立地が全てに左右されます。
店舗商圏は５００ｍ程度、
宅配だと４倍の２ｋｍ程度になるわけですから
お店の市場は広がります。市場が広くなれば動くお金も大きくなる。
っていうのは昔の俗説みたいなもので
実際は色々と落とし穴も沢山あるわけで。
もしこの理屈が通るならグローバルな市場のインターネットで
取引すれば億万長者が沢山生まれてるでしょうね。

これから宅配クリーニングを起業する人や創めた方、
クリーニング屋さんで宅配部門を導入した方達とお会いする機会が
去年ありましたが皆さん異句同音で

チラシはどう撒くんですか？

どの媒体を使えばいいんでしょうか？

どのくらい枚数を投入すればいいのでしょうか？という

質問が非常に多かったのを記憶しています。
うちが使った媒体やら枚数やらを教えましたが、
そんなもんハッキリ言って役に立たない！です。
運良くマッチする地域もあるでしょうけど。

確かにチラシは新規のお客様へお知らせするには
大事なツールですし利用の動機付けにも必要ですが、
それよりもまずどこの誰に何を売るのか決まってないのに
テクニックに走ってどーするの？って思いました。

私はギターを趣味で弾きますがＦコードすらセハーで
押さえられないのにライトハンド奏法をやってしまうくらい
役立たないことです。


でもそれさえわかってれば媒体も内容も告知方法も百通りあるし
気づくんじゃないでしょうか？と思います。 ]]> クリーニング 2008-02-12T17:07:35+09:00 藤澤　勲 藤澤　勲